📝はじめに
訪問介護は、実際に利用するまで“イメージしにくい”サービスです。
そのため、地域の方からも 「こうだと思っていたけど違った」 という声をよくいただきます。
CREDOでは、日々の支援の中で「もっと早く知っていれば安心できたのに」という場面を何度も見てきました。
今回は、特に多い 3つの誤解 を取り上げ、認定介護福祉士の専門的視点を交えながら、やさしく解説します。
❓誤解①：訪問介護は“なんでも家事をしてくれる”
本当は
訪問介護でできる家事は、「利用者本人の生活維持に必要な範囲」
に限られています。
なぜ？（専門的解説）
介護保険法の「生活援助」の定義に基づき、
家族全員分の調理
家族の洗濯
家族の部屋の掃除などは 制度上できない と明確に定められています。
認定介護福祉士の視点
「“できること・できないこと”を丁寧に説明すると、利用者さんもご家族も安心してサービスを使えるようになります。制度の枠を理解したうえで、どう生活を支えるかを一緒に考えるのが専門職の役割です。」
❓誤解②：介護度が高くないと使えない
本当は
要支援の方でも利用できます。むしろ、早めに使うことで “できることを長く保つ” ことにつながります。
なぜ？（専門的解説）
要支援1・2の方が利用できる「介護予防サービス」は、
生活機能の維持
転倒予防
自立支援を目的に設計されています。
つまり、“まだ大丈夫”と思っている時期こそ、生活を整えるチャンス なのです。
認定介護福祉福祉士の視点
「早期介入は、生活の質を大きく左右します。“困ってから”ではなく、“困る前”に支援を入れることで、ご本人の力を最大限に活かすことができます。」
❓誤解③：知らない人が家に来るのが不安
本当は
訪問介護は 担当制 が基本です。
同じヘルパーが継続して訪問するため、自然と“顔なじみ”になります。
なぜ？（専門的解説）
訪問介護は「生活の場」に入る支援のため、
信頼関係
継続性
情報の一貫性が非常に重要です。
そのため事業所は、
初回訪問での丁寧な説明
情報共有の徹底
状況に応じた担当者固定など、安心して利用できる体制を整えています。
認定介護福祉士の視点
「“人が変わらない安心”は、訪問介護の大切な価値のひとつです。不安がある場合は、担当者の固定や事前面談など、調整できることがたくさんあります。」
💭まとめ
訪問介護は、誤解が解けると“使いやすさ”がぐっと増えるサービスです。
制度は少し複雑ですが、正しく知ることで安心して利用できます。
「これってどうなの？」という疑問があれば、どうぞ気軽にご相談ください。
📅次回予告（5月1日号）
「家族ができる“見守りのコツ”」認定介護福祉士が、日々の変化に気づく
ポイントを専門的に解説します。
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